POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

L’adresse de notre site web est : https://www.levinaletrier.com. La personne chargée du respect du RGPD est Mélanie Bonneau que vous pouvez contacter à rgpd@levinaletrier.com.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse électronique (également appelée « hash ») peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible à l’adresse suivante : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible au public dans le contexte de votre commentaire.

Médias

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Cookies

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Lors de votre inscription sur la boutique ou d’une commande nous recueillons votre nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, adresse IP afin de pouvoir traiter votre commande et vous livrer selon la méthode choisie.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

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Analytics

Nous utilisons un système de statistiques qui permet de connaitre le nombre de visiteurs quotidien ainsi que les pages visitées afin d’améliorer notre service.  Les données sont totalement anonymes.

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tout commentaire de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous conservons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Les données liées à la facturation des commandes sont conservées 6 ans maximum.

 

Quels sont vos droits sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés grâce à un service de détection automatique des spams.

Comment nous protégeons vos données

Les données sont protégées via un hébergement professionnel, des mises à jour constantes et la mise en place de précautions techniques adéquates. Nous avons également prévu la possibilité de :

  • Retirer votre consentement
  • Accéder à vos données dans l’onglet « Mon compte »
  • Les modifier
  • Demander à les effacer
  • Demander à les transférer vers un tiers (on appelle cela le “droit à la portabilité”)

A cet effet vous pouvez nous contacter via l’adresse email de ce site.

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1. Application des présentes conditions générales de vente

Les conditions générales ainsi présentées s’appliquent pour tout achat réalisé auprès de la société LE VIN À L’ÉTRIER sur sa boutique en ligne via le site internet WWW.LEVINALETRIER.COM ou par téléphone.

Elles sont automatiquement mises à la disposition de l’acheteur sur la page d’accueil du site Internet Le Vin À l’Étrier. Le client peut cliquer à n’importe quel moment, même avant d’effectuer une commande, sur « Conditions Générales de Vente ».

En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux différentes clauses présentées dans ces CGV. Seul un accord écrit stipulant des conditions spéciales, entre les deux parties, peut être accepté. Sans cela ces conditions ainsi présentées sont soumises de plein droit dans les relations contractuelles existantes entre le client et la société Le Vin À l’Étrier.

Les offres présentées par Le Vin À l’Étrier sont réservées à la clientèle particulière et aux personnes morales types sociétés, groupe, évènements type mariage, baptême et autres rassemblements.

Le client déclare avant validation de sa commande avoir accepté ces CGV et en conséquence, d’y adhérer entièrement.

Article 2. Modalités de commande et paiement

Toutes les commandes sont effectuées sur le site www.levinaletrier.com.

Le client se constitue un panier en choisissant le nombre de produits qu’il désire. Le minimum de commande requis pour valider son panier est fixé à 30€ TTC.

Une fois sa sélection effectuée, le client valide son panier et son mode de paiement. Après avoir accepté les CGV, les commandes deviennent définitives lorsqu’elles sont validées par le règlement des produits.

Une facture sera établie par Le Vin À l’Étrier et envoyée par mail directement au client à la validation de la commande. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL.

De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors de votre achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Le Vin À l’Étrier vous certifie la confidentialité de vos données.

Les vins restent la propriété de Le Vin À l’Étrier jusqu’au règlement intégral des factures, conformément aux termes de la loi n°80 336 du 1er mai 1980, relative à la réserve de propriété. Le client devient propriétaire et responsable des articles dès la livraison, le transfert de possession valant transfert de risques.

Toutes nos offres s’entendent dans la limite des stocks disponibles sans engagement et sauf vente entre-temps. En cas de rupture sur un produit acheté et stipulé « en stock » sur le site, Le Vin À l’Étrier s’engage à vous contacter dans les 48 heures pour convenir d’un changement ou du remboursement partiel ou intégral de la commande (selon la convenance du client).

Article 3. Modes de règlement et prix

Le règlement des produits peut se faire par virement, Paypal ou cartes bancaires (Amex).

  • Cartes Bancaires :

Les cartes présentant le sigle CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS sont acceptées.

  • Virement bancaire :

Ordre de virement sur le compte bancaire suivant :

Banque CA ILE-DE-FRANCE | Domiciliation : CA Milly la Forêt | RIB : Code banque : 18206 | Code guichet : 00079 | Numéro de compte : 65055468200 | Clé RIB : 60 | Code BIC/SWIFT : AGRIFRPP882 IBAN : FR76 1820 6000 7965 0554 6820 060

  • PayPal

Les prix sont exprimés en Euros (€) et affichés toutes taxes françaises comprises (TVA française et toutes autres taxes applicables). Le prix indiqué sur la fiche-produit est indiqué hors frais de transport.

Les frais de port sont facturés en fonction du département de destination et du nombre de bouteilles commandées. Le montant total dû, indiqué dans la confirmation de commande par Le Vin À l’Étrier, est le prix définitif à payer, exprimé toutes taxes comprises (TVA française et toutes autres taxes applicables) : ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais administratifs et les frais de transport.

La société Le Vin À l’Étrier se réserve le droit de modifier ses prix de vente.

Toutes les opérations promotionnelles (bons d’achat, bons de réduction, réductions partenaires…) sont limitées à une personne par foyer et par opération. Le Vin À l’Étrier se réserve le droit de refuser les commandes ne correspondant pas à ce critère.

Important : Il revient au client de sélectionner le département de livraison pour voir afficher les tarifs de livraison correspondants. Les tarifs de livraison applicables lors de la commande sont disponibles sur le site.

Article 4. Livraison et réception

Livraison nationale : À la réception du paiement de la commande, Le Vin À l’Étrier lance les opérations de transport et de livraison. La livraison des articles commandés s’effectue à l’adresse renseignée par le client. Les informations de livraison indiquées par le client engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de manque d’informations aboutissant à un défaut ou absence de livraison, la société Le Vin À l’Étrier ne saura être tenue responsable. En cas de retour pour adresse incomplète, le client aura la possibilité soit de modifier son adresse et de se voir réexpédier la marchandise en supportant les nouveaux frais de renvoi, soit de se faire rembourser la commande en déduction des frais d’envoi initiaux.

Responsabilité du transport : Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante :

  • sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur ou en appelant immédiatement le service client du transporteur, en présence du livreur.
  • Et, dans tous les cas, en prévenant la société Le Vin À l’Étrier par lettre recommandée adressée à son adresse de correspondance dans les 2 jours après réception du colis ET par mail à : contact@levinaletrier.com

Délais de livraison : La société Le Vin À l’Étrier s’engage à tout mettre en œuvre pour livrer les produits commandés dans les meilleurs délais. Si dans la commande, les produits ont des délais de livraison différents, c’est le délai de livraison le plus long qui s’applique à l’ensemble de la commande.

Sans problème majeur (grève, intempérie, interdictions de circuler, accidents, pandémie, canicule, etc.), il faut généralement compter entre cinq (5) et dix (10) jours ouvrés de délais de livraison. Cependant, Le Vin À l’Étrier s’engage à effectuer la livraison dans le délai maximum de trente (30) jours à compter de la validation de la commande.

Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le consommateur serait informé au plus tôt et pourrait annuler sa commande et obtenir la résolution complète de la vente. Il pourrait alors demander l’échange du (des) produit(s) ou le remboursement complet de sa commande. Les retards éventuels en deçà de ces 30 jours, ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts (mais notre service client saura trouver une issue commerciale tout à votre faveur). Les délais de livraison courent à compter de la validation de la commande c’est-à-dire la réception du règlement.

Frais de livraison : Les frais de livraison varient en fonction du département de destination et du nombre de bouteilles commandées.

Pour les départements d’Ile-de-France suivant : Paris (75), Seine & Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val d’Oise (95) la livraison est offerte à partir de 200€ TTC d’achat.

En deçà de 200€ les frais sont calculés comme suit :

  • 1 à 8 bouteilles : 12€ HT soit 14,40€ TTC.
  • De 9 à 18 bouteilles : 18€ HT soit 21,60€TTC.
  • 19 bouteilles et plus : 20€ HT soit 24€ TTC

Pour le reste de la France métropolitaine (hors Corse), la livraison est offerte à partir de 300€ TTC d’achat.

En deçà de 360€ les frais sont calculés comme suit :

  • 1 à 12 bouteilles : 15€ HT soit 18€ TTC.
  • 13 bouteilles et plus : 24€ HT soit 28,80€ TTC.

ATTENTION : EN CAS DE DOMMAGE OU CASSE :

IMPORTANT : C’est le transporteur qui est responsable de l’intégrité du colis durant la livraison.
Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves précises et motivées stipulant le dommage, le cas échéant, en les inscrivant sur le bordereau de livraison ou le boitier électronique fourni par le transporteur. Le client a également la possibilité de refuser le colis si son intégrité n’a pas été préservée.

Dans tous les cas, le client doit prévenir la société Le Vin À l’Étrier dans les 48h maximum après réception du colis par mail à l’adresse suivante : contact@levinaletrier.com.

Si toutes les conditions précédentes sont réunies, la société Le Vin À l’Étrier s’engage à proposer une réexpédition, un avoir ou un remboursement au client lésé.

Article 5. Stock et rupture de stock

En cas de rupture de stock sur un produit commandé, Le Vin À l’Étrier s’engage à tenir informé dans les meilleurs délais et proposera à son client différentes alternatives :

  • Le remplacement du produit en rupture de stock par le millésime suivant ou par un produit équivalent ou de qualité supérieure dans les mêmes conditions tarifaires.
  • Le remboursement du ou des produits indisponibles ou de l’intégralité de la commande selon le choix du client.

Dans le cas d’une rupture temporaire, le client se verra proposer le choix de patienter jusqu’à la date du réapprovisionnement qui lui sera indiquée. Le client aura la possibilité d’accepter et d’attendre pour recevoir l’ensemble de sa commande, demander l’annulation partielle ou intégrale de sa commande.

Article 6. Faculté de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.

Par courrier postal : Le Vin À l’Étrier, 3 rue Paul Tavernier, 77300 Fontainebleau, ou

par courrier électronique : contact@levinaletrier.com

Afin que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, dans la mesure où les produits sont renvoyé en l’état et dans leurs emballages d’origine. Le retour doit être effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Dans le cas où certains produits ont été entamés ou consommés, ces produits seront déduits du remboursement fait à l’acheteur.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Le retour aura lieu par le transporteur choisi par l’acheteur.

D’autre part, dans le cas où le client constaterait une anomalie de la part de Le Vin À l’Étrier (exemple : produit livré non conforme au produit demandé), Le Vin À l’Étrier s’engage à rembourser la totalité des frais exposés par le client : prix du produit majoré des frais de retour, et des frais d’envoi, dans la mesure où les produits sont renvoyés en l’état.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise.

Article 7. Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit français. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.

Pour ce faire, le Client est informé que le service client de la société Le Vin À l’Étrier est joignable aux coordonnées suivantes :

Courrier : Le Vin À l’Étrier, 3 rue Paul Tavernier, 77300 Fontainebleau.

Téléphone : 06 40 12 65 63 du lundi vendredi de 10h à 18h.

Email (réponse garantie sous 48 heures maximum) via contact@levinaletrier.com.

À défaut, tous les conflits nés de l’exécution d’une commande ou de l’interprétation des présentes conditions et plus généralement des conventions de toute nature conclues entre les parties seront portées devant les juridictions françaises compétentes.

Article 8 : Opérations commerciales et avantages :

L’ensemble des offres promotionnelles présentent sur le site www.levinaletrier.com, sont soumises à des conditions particulières. En effet, ces opérations peuvent s’engager sur une durée, sur une limite de stock, de disponibilité, de quantité. À la fin de l’offre, les produits sont susceptibles de changer de prix. De ce fait le client profite de cette offre sur un intervalle de temps et une fois ce dernier expiré, Le Vin À l’Étrier ne peut s’engager à offrir les mêmes avantages au client sur une autre commande future.

Article 9. Protection des mineurs

Conformément à l’article L.3342-1 du code de la santé publique et à la loi n°2009-879 du 21 juillet 2009, la vente d’alcool à des mineurs est interdite. Toute personne procédant à une commande sur le site Internet www.levinaletrier.com s’engage donc à avoir la capacité juridique et l’âge légal requis (18 ans révolus) à la date de la commande.

Article 10. Protection des données

En application de l’article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données personnelles fournies par le client pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant auprès de Le Vin À l’Étrier. Le présent site fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Afin de répondre aux besoins des clients et d’assurer un service à distance optimal, nous sommes amenés à enregistrer certaines données personnelles (nom, prénom, adresse). Ces informations sont destinées exclusivement à Le Vin À l’Étrier.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL. De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors de votre achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Le Vin À l’Étrier vous certifie la confidentialité de vos données.

Articles 15. Visuels

Les photos et les illustrations utilisées sur le site sont non contractuelles. Les images et photographies sont la propriété exclusive de Le Vin À l’Étrier et ne sont pas libres de droits.

L’ABUS D’ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTÉ,

À CONSOMMER AVEC MODÉRATION